Wir bieten leistungsstarke Hosting‑Lösungen für Unternehmen und Privatkunden.
Anbieter: Briefkaste — Domain: briefkaste.ch
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen Briefkaste (Einzelunternehmer) und dem Kunden über die Erbringung von Hosting‑ und Reseller‑Dienstleistungen unter der Domain briefkaste.ch. Abweichende Bedingungen des Kunden sind nur wirksam, wenn Briefkaste diesen schriftlich zustimmt.
Leistungsgegenstand ist die Bereitstellung von Hosting‑Leistungen und Reseller‑Funktionen auf Basis einer Plesk‑Infrastruktur. Der Kunde erhält ein nicht ausschliessliches, nicht übertragbares Nutzungsrecht an den gebuchten Ressourcen. Eigentumsrechte an Hard‑ und Software verbleiben beim Anbieter oder dessen Dienstleistern.
Hostingpakete: Verfügbar sind die Pakete Starter, Business und Pro. Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der Leistungsbeschreibung auf briefkaste.ch oder aus der individuellen Bestellung.
Leistungsumfang umfasst je nach Paket typischerweise Webspace, Datenbanken, E‑Mail‑Konten, SSL‑Bereitstellung, Domainverwaltung (sofern gebucht) und Zugang zum Plesk‑Verwaltungsinterface.
Verfügbarkeit: Briefkaste strebt eine durchschnittliche Jahresverfügbarkeit von 99 % an. Ausgenommen sind geplante Wartungen, Notfallwartungen, Ausfälle von Drittanbietern, höhere Gewalt sowie Störungen ausserhalb des Einflussbereichs von Briefkaste.
Wartung und Änderungen: Regelmässige Wartungen werden, soweit möglich, im Voraus angekündigt. Briefkaste ist berechtigt, technische Systeme, Rechenzentren oder Dienstleister zu wechseln, sofern die vereinbarten Leistungen dadurch nicht wesentlich beeinträchtigt werden.
Rechtmässige Nutzung: Der Kunde verpflichtet sich, die Dienste nur rechtmässig zu nutzen. Insbesondere verboten sind das Betreiben von Malware, Phishing, Spam‑Versand, DDoS‑Angriffe sowie sonstige rechtswidrige Inhalte oder Handlungen.
Sicherheit und Backups: Der Kunde ist verantwortlich für die sichere Konfiguration seiner Anwendungen, die Pflege von Passwörtern sowie für die Durchführung von Backups, sofern nicht ausdrücklich eine Backup‑Leistung vereinbart wurde.
Inhalte und Haftung: Der Kunde trägt die alleinige Verantwortung für alle Inhalte, die er über die Hosting‑Umgebung publiziert. Briefkaste prüft Inhalte nicht vorab und haftet nicht für Rechtsverstösse durch Kundeninhalte.
Zahlungsmodalitäten: Alle Leistungen sind im Voraus zu bezahlen. Rechnungen sind mit der auf der Rechnung angegebenen Frist fällig. Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) exkl. gesetzlicher Abgaben, sofern nicht anders angegeben.
Zahlungsverzug: Bei Zahlungsverzug ist Briefkaste berechtigt, den Zugang zu den Leistungen zu sperren oder einzuschränken, bis alle offenen Forderungen beglichen sind. Kosten für Mahnungen und Inkasso gehen zu Lasten des Kunden.
Rückerstattungen: Vorauszahlungen werden nur im gesetzlich vorgeschriebenen Umfang oder nach ausdrücklicher schriftlicher Vereinbarung erstattet.
Vertragsdauer: Der Vertrag läuft auf unbestimmte Zeit, sofern nicht bei Bestellung eine feste Laufzeit vereinbart wurde.
Kündigung: Die ordentliche Kündigungsfrist beträgt 30 Tage zum Monatsende, sofern nicht anders vereinbart. Kündigungen sind schriftlich per E‑Mail an die im Kundenkonto hinterlegte Adresse möglich.
Sperrung und fristlose Kündigung: Briefkaste kann Dienste sofort sperren und den Vertrag fristlos kündigen bei schwerwiegenden Verstössen gegen diese AGB, bei rechtswidriger Nutzung, bei Gefährdung der Infrastruktur oder bei anhaltendem Zahlungsverzug.
Supportkanäle sind auf briefkaste.ch angegeben. Reaktionszeit auf Supportanfragen beträgt bis zu 48 Stunden. Die Reaktionszeit beschreibt die erste Rückmeldung; die Behebung komplexer Probleme kann länger dauern und wird nach Aufwand priorisiert.
Haftungsumfang: Die Haftung von Briefkaste ist beschränkt auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Für leichte Fahrlässigkeit haftet Briefkaste nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, begrenzt auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden.
Ausschlüsse: Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung für entgangenen Gewinn, mittelbare Schäden und Datenverlust ausgeschlossen. Der Kunde ist verpflichtet, angemessene Sicherungen vorzuhalten.
Domainregistrierungen erfolgen im Namen des Kunden; dabei gelten zusätzlich die Regeln der jeweiligen Registry. Briefkaste übernimmt keine Haftung für die erfolgreiche Registrierung, Verlängerung oder Löschung von Domains, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.
Briefkaste kann diese AGB ändern. Änderungen werden dem Kunden mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten mitgeteilt. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb der Frist, gelten die Änderungen als angenommen.
Anwendbares Recht ist Schweizer Recht. Gerichtsstand ist, soweit zulässig, der Sitz des Anbieters in der Schweiz. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.